風(fēng)控的意思是用戶支付收款等操作不當(dāng)導(dǎo)致微信被系統(tǒng)風(fēng)控,賬戶被凍結(jié),用戶需要進(jìn)行解封來恢復(fù)正常使用。
微信風(fēng)控是對用戶的安全評(píng)估。每個(gè)微信賬號(hào)對應(yīng)一個(gè)賬號(hào),騰訊首先要確定用戶的“合法性”。判斷是通過多個(gè)數(shù)據(jù)維度來評(píng)估的。如設(shè)備指紋、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、支付行為(下單、確認(rèn)支付、輸入密碼、確認(rèn)交易)、轉(zhuǎn)賬金額和時(shí)間、實(shí)名制注冊人背景信息、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)深度、新舊賬戶程度等. 包括通過其他方式獲得的數(shù)據(jù),如用騰訊電腦/移動(dòng)管家終端采集大量支付相關(guān)樣本;對于社交數(shù)據(jù),它將與合作伙伴進(jìn)行溝通騰訊會(huì)將這些維度得到的數(shù)據(jù)整合起來,形成一個(gè)信息豐富的數(shù)據(jù)庫,并使用一套機(jī)器學(xué)習(xí)計(jì)算,讓不同維度的數(shù)據(jù)經(jīng)過機(jī)器學(xué)習(xí)后,可以產(chǎn)生一些獨(dú)特的特征。借助大數(shù)據(jù)和人工智能學(xué)習(xí)模型,騰訊可以全方位快速監(jiān)控任意微信賬號(hào)的支付情況。
微信風(fēng)控的原因如下:
1、交易可能無法用找零支付。如果用戶沒有添加銀行卡,在更改支付額度用完后,需要添加銀行卡進(jìn)行支付。
2、可能是異常交易造成的,比如頻繁交易,建議等待一段時(shí)間再交易。
3、可能是軟件檢測到交易有風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié),需要在微信安全中心解凍。
微信風(fēng)控怎么解除?
1、若賬號(hào)進(jìn)入保護(hù)模式,登錄手機(jī)微信后,點(diǎn)擊“我”,選擇“支付”,點(diǎn)擊“錢包”。
2、點(diǎn)擊“幫助中心”,選擇“解除支付限制”,這時(shí)可解除賬號(hào)保護(hù)。
3、若賬戶被凍結(jié),登錄手機(jī)微信后,點(diǎn)擊“我”,選擇“支付”,點(diǎn)擊“錢包”。
4、點(diǎn)擊“幫助中心”,選擇“賬戶問題”,點(diǎn)擊“注冊與安全”。
5、點(diǎn)擊“如何解凍微信支付賬戶”,根據(jù)頁面提示完成解凍即可。