馬桶如果在寒冷冬季被凍壞，通常不在保修（三包）范疇內，因為馬桶凍壞的根本原因在于氣溫太低以及防護不當，而并非產品質量事故。避免冬季馬桶被凍壞，使用需注意以下幾點。一是使用時可在水箱內倒入防凍液或鹽，降低水凝點，有效防凍。二是馬桶長期不用時，需將馬桶內剩水放盡，且關閉總水閥，反水彎處積水也需清理干凈。
馬桶該如何選購
1、沖水方式
選擇馬桶首先要選對沖水方式。馬桶沖水方式可大概分為兩種：直沖式和虹吸式。直沖式顧名思義也就是利用水的集中沖力來將污物充入下水道，沖刷力度強不容易堵塞，但噪音較大且容易反味。而虹吸式則是利用管道負吸原理，利用壓力來將污物吸入下水道，噪音比較小、不容易反味還很省水，但缺點在于由于內置S彎所以比直沖式會容易堵塞一些。
可以根據自家衛生間的需求以及個人喜好來選擇合適沖水方式的馬桶。
2、馬桶釉面
其次，選購馬桶還需仔細查看釉面的好壞。優質的釉面往往表面平滑細膩，無氣孔也無顆粒，意味著其掛污力弱，長期使用下來不容易發黃發黑，清洗難度也低。而劣質釉面則會呈現出明顯的粗糙感，摸起來不夠細膩有顆粒感，甚至還會存在明顯的氣孔。長期使用容易發黑發黃，掛污力強，清洗難度大。
3、馬桶水件
另外，還要試試馬桶水件質量是好是壞。可以試著按下水箱沖水按鍵，如果手感發硬、彈性不佳、沖水無力，則代表該馬桶的水件質量不夠好，慎選。
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