1、"微笑打招呼”
這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。微笑打招呼要注意兩個細節(jié)點。
不應站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應站在店里靠后兩步，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力。
一定要善意地微笑，當客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個客戶。
2、“產品吸引點”
即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜。客戶關注色彩,我們就圍繞色彩予以引導與解說。客戶在乎價格，我們必須在價格.上予以指引。
營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉，很多時候并不是物又美、價又廉，只能是物超所值。
3、產品介紹
這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記敘文，也就是說要利用寫優(yōu)秀記敘文的方法來介紹產品。比如說:舉例法、數字法、夸張法、對比法，通過這樣多方面的介紹,顧客就自然明白產品的價值了。
4、要學會研究消費者的心理，并且結合自身實際的銷售經驗，整理出一套屬于自己的銷售技巧，做家具銷售也不例外。
家具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理,要知道面對這么多的家具品牌,顧客在購買家具時是很無助的。摸清消費者的購物心理,準確推薦,可以提高你的銷售額。
5、了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。并且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)了，后面你的說服力就大打折扣了。
