可在60天內(nèi)(宜家俱會(huì)員可在180天內(nèi))，貨品在完好的(指未受損、無污漬、未變形、未洗滌且無使用痕跡等)情況下，聯(lián)系宜家客服申請(qǐng)退貨服務(wù)。可以攜帶完好的貨品、原始包裝和購(gòu)物憑證(銀行卡付款需要銀行卡消費(fèi)憑證)至商場(chǎng)辦理退換貨手續(xù)的。如大件商品需上門收貨，請(qǐng)聯(lián)系宜家在線客服。建議保留好包裹配送時(shí)的包裝，以便于產(chǎn)品再次運(yùn)輸時(shí)使用以減少損壞。
若在線上購(gòu)買的宜家產(chǎn)品，可通過宜家指定的配送公司上門收取產(chǎn)品。宜家收到退貨包裹并確認(rèn)無誤后，將在7日之內(nèi)辦理退款手續(xù)，錢款將按照原始支付方式退回。可以通過原支付方式服務(wù)平臺(tái)查詢退款進(jìn)度。
若退貨原因由于顧客自己改變主意的，需自行承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)輸費(fèi)用。若是因?yàn)橐思耶a(chǎn)品質(zhì)量問題，或其他因宜家其他原因造成的，其退貨運(yùn)費(fèi)由宜家承擔(dān)。溫馨提示：食品、植物、處理商品，定制商品、家用電器商品、以及被切割、裁剪和油漆過的產(chǎn)品，不在無憂退換貨范圍之內(nèi)。
