1、如果自己家天花板出現了滲水有水印，并且這種現象還在不斷地擴大化，與樓上業主家里面出現水管漏水或者防水層失效有直接的關系。這種情況下我們可以直接通過物業公司，讓工作人員去跟樓上業主去協商，進行修補和補償。
2、如果物業公司出面了之后，還是不起作用，仍然不配合處理，我們可以通過社區的干部或者警察來協助解決。同時對于自家的損失可以拍照保留證據，方便以后鬧得不可開交，可以作為證據提交給法庭。
3、因為如果鬧到后期警察出面了，還是不修理，這種情況下我們只能夠通過法律的武器來維護自身的權益，通過法院的判決，強制要求樓上業主對自家的損失進行賠償。
