1、可能是因為樓上業主在地板埋了水管，且沒有做好防水處理措施，這樣在水管發生漏水，或者表面產生大量冷凝水的時候，就會出現頂部漏水的情況。這種情況，業主可以跟樓上的業主反映情況高，要求對方及時處理，并對已損壞的裝修進行賠償。如果樓上業主沒有反應，業主可以找物業進行協調，若樓上業主依然沒有處理，業主可以收集證據起訴樓上業主。
2、可能是樓房本身的質量問題，業主可以找物業上門查看，若房屋還在質保期內，可由物業公司出面，要求開發商進行維修，并負責相應的賠償責任。
客廳天花板漏水原因是什么？
有可能是防水層沒做好造成的漏水，那么需要把樓上的地面材料撬掉，重新再做防水層；也有可能是地漏受阻造成的，則需要清理地漏；還有可能是管道損壞造成的漏水，則建議更換過新的管道。
天花板漏水有哪些原因？
1、樓上防水問題
天花板出現漏水，絕大部分原因都出在樓上住戶防水裝修未做到位。這種情況需和樓上住戶進行協商處理，并且自家天花板維修費用也理應鄰居承擔。之所以防水裝修出現問題，很可能是因為裝修涂料并未涂抹到位，或是未進行多次閉水試驗。
2、管道出現損壞
天花板處的管道出現損壞也會造成天花板漏水情況的出現，即使管道破損部位只有淺淺一條縫，長而久往也會致使天花板大塊滲漏，既會影響觀感還會導致潮濕發霉等現象。對此，需要先精準找到管道漏水的部位進行針對性處理，如果漏水情況并不嚴重，可以使用堵漏膠進行堵漏處理，并且可在天花板處再做一層防水。但若是漏水情況較為嚴重甚至還引起天花板開裂，便需要對管道進行更換，操作難度較大，建議請專業的施工人員上門處理。
3、樓上地漏堵塞
樓上鄰居家的衛生間或廚房的地漏出現堵塞，便會產生一定的積水，再經由暖氣管的套管泄露至地面身處，進而致使天花板被浸濕，長久下來自然會引起樓下住戶家天花板出現漏水現象。這類原因，可讓樓上住戶及時更換堵塞的地漏，還需將暖氣管和套管之間的空隙填滿，再用油膩子填實、抹平。
