如果馬桶還沒有過保的話可以聯系商家申請售后服務。如果是管道的問題可以找物業或者專業人員進行解決。衛生間地漏出現反味，在進行處理時，首先要檢查水道是否通暢，是否異物堵住了水道，如果是異物堵住水道，要及時到進行疏通水道，就能解除衛生間異味。
衛生間返味的原因
水封防臭、自封防臭是地漏類型最常用的兩種。50mm是水封在國家規定中的最低高度，不過很多廠家都不符合標準，一般只有20mm左右，那么防臭功效就等于沒有了，自然返味就會非常嚴重。
衛生間返味的特點
1、異味交叉串味，通常面積比較小，但味道重。
2、樓層高容易反味．是因為排水管過高的緣故，很有氣體都是往上跑的，所以樓層高的住戶自然返味現象就很嚴重了。
3、天氣也是返味的重要原因，刮風，下雨，陰天等都是造成返味的原因，因為天氣使得管道氣壓變高，壓力過大則會把異味擠出管道，返味到衛生間。
4、早晨和晚上也是返味的高峰，畢竟在這個時間段使用衛生間人數多。
5、不確定性，因為都是根據天氣和使用量來決定的。
衛生間返味怎么處理？
1、地漏反味衛生間反味，排查的時候首先可以檢查看地漏是否有問題。仔細檢查衛生間每個出水口，把出現故障的地漏都換成新型的防臭地漏?，F在是滿上普通的地漏，沒有水封，或水封很淺，都無法徹底防止下水道反味，一些機械式的、像彈簧、磁鐵、配重小翻版地漏都非常不實用，所以地漏一定要選擇防臭型地漏。
2、洗手盆反味如果不是地漏反味，那么我們就來檢查下洗手盆，看是不是洗手盆反味。洗手盆反味往往有三個原因：一是面盆下水管不是防臭管；二是下水管沒有S存水彎；三是下水管和下水道口接封不嚴
3、馬桶反味判斷是不是馬桶反味，這樣操作：把地漏、面盆堵住一晚上，看衛生間是不是還有味，還有味的話那很可能是馬桶反味了。有很多人可能認為馬桶是不會反味的，其實不然，如果馬桶的結構不合理，水封不嚴，就可能造成排污管錯位，底座密封圈老化或是底座密封不好，也會導致反味甚至滲漏污水的問題。解決馬桶反味的問題，最好是打開重新安裝。
4、浴缸、拖把池反味如果家中的地漏、面盆、馬桶都沒有反味，而衛生間還是有異味，那么久很有可能是浴缸或者拖把池反味，原因是下面空間小，肯定沒有存水彎防臭，第二就是接口處密封不嚴所致。所以針對浴缸、拖把池反味的問題，我們可以在下水管道加管道防臭裝置進行處理。
5、煙道串味反味衛生間反味，大部分是地漏、洗手盆、馬桶反味造成的，但也不排除煙道串味反味這一情況，如果衛生間反味源是煙道，我們可以加裝煙道止逆閥。
