1、檢查揚聲器是否出現問題
撥打電話測驗聽筒和送話是否正常。若通話測驗正常揚聲器問題可能性較大;再運用原裝耳機測驗播放音樂是否正常。若運用耳機正常，揚聲器問題可能性較大。
2、檢查手機設置
在設置中，找到鈴聲。如果鈴聲選擇的是“無”，那就趕緊選擇一種鈴聲。查看手機是否調成勿擾模式，檢查是否設置“關閉所有聲音”選項：功能表-設定-輔助功能-關閉所有聲音 取消對勾。
3、系統升級錯誤，軟件運行沖突
手機系統升級不僅會導致軟件出現運行錯誤，也會導致硬件出現問題。很多用戶在升級完系統后忽然出現各種問題，比如手機跳屏、來電無聲等問題。這些問題一般刷回原系統依舊無法搞定，主板設備可能已發生破壞。
【備注提示】
當手機來電無聲時，很多用戶會采取恢復出廠設置來搞定問題，最終可能依舊沒有搞定問題。
恢復出廠設置之前一定要先備份手機數據，如果以上三種都無法搞定，那手機估計出現了大問題，及時進行修理。
手機來電時沒有來電鈴聲怎么恢復？
第1步：在手機屏幕上找到“設置”圖標進行點擊。
第2步：在打開的“設置”界面中，點擊“聲音和振動”。
第3步：在打開的“聲音和振動”界面中，可以看到當前演示手機中卡1顯示為“靜音”狀態，所以別人撥打卡1的號碼我們是聽不到聲音的。下面我們點擊“來電鈴聲”繼續進行設置。
第4步：在打開的“來電鈴聲”界面中，取消選擇“鈴聲”下面的“無”，選擇其他有聲音的鈴聲選項，這里選擇“Huawei Tune（默認）”。這樣別人撥打卡1的號碼我們就能聽到來電鈴聲了。
注意事項
如果一個手機中裝有２張手機卡，來電鈴聲是要分別設置的。要設置哪張手機卡的鈴聲，就在“來電鈴聲”界面上方先選中哪張卡。
