原因一：寬帶問題
將光貓上接出來的網(wǎng)線直接插在電腦的網(wǎng)線接口上，然后打開電腦的“寬帶連接”程序進(jìn)行上網(wǎng)，注意查看電腦能否正常上網(wǎng)。如果此時(shí)電腦無法正常上線就說明寬帶出現(xiàn)了問題，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)維修人員盡快維修寬帶線路。
原因二：路由器設(shè)置問題
1.路由器連接問題。普通的無線路由器一般有5個(gè)網(wǎng)線接口，1個(gè)WAN接口，4個(gè)LAN接口。不少用戶在連接路由器的時(shí)候把這些接口接錯(cuò)了，導(dǎo)致路由器連接不上網(wǎng)絡(luò)。
2.上網(wǎng)方式設(shè)置錯(cuò)誤。設(shè)置無線路由器上網(wǎng)的時(shí)候有一個(gè)“上網(wǎng)方式”需要選擇，一般情況下，路由器會(huì)自動(dòng)幫我們選擇一種上網(wǎng)方式。但是，有時(shí)候路由器自動(dòng)選擇的“上網(wǎng)方式”是錯(cuò)誤的，就會(huì)導(dǎo)致路由器連接不上網(wǎng)絡(luò)。
原因三：運(yùn)營商限制
國內(nèi)部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營商有一些不正當(dāng)?shù)牟僮餍袨椋蔷褪窍拗朴脩羰褂脽o線路由器。這時(shí)候你按照正常步驟來設(shè)置無線路由器后是無法連接到網(wǎng)絡(luò)的。
原因四：路由器問題
如果出現(xiàn)路由器無法顯示自己的名稱或者輸入密碼連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)總是提示錯(cuò)誤，那么就重啟路由器，然后重新設(shè)置名稱和連接密碼。
換了新路由器電腦連不上網(wǎng)怎么辦？
1、新的路由器需要重新設(shè)置
有些用戶認(rèn)為，只需要把新路由器連接到網(wǎng)絡(luò)中，就可以正常使用了，所以沒有對(duì)新的路由器進(jìn)行任何設(shè)置，結(jié)果導(dǎo)致無法通過新路由器上網(wǎng)。
大家在更換新路由器后，一定要先對(duì)新的路由器進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，才能通過新的路由器上網(wǎng)的。
2、新路由器連接錯(cuò)誤
新買回來的路由器連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須按照下面的原則來進(jìn)行連接：WAN口連接貓/光貓/寬帶網(wǎng)線;1、2、3、4口中的任意一個(gè)連接電腦。請(qǐng)大家在連接路由器的時(shí)候，一定要按照上訴原則來進(jìn)行連接。
1）電話線上網(wǎng)：用戶需要準(zhǔn)備2根網(wǎng)線，一根網(wǎng)線用來連接ADSL Modem(寬帶貓)與路由器的WAN接口;另一根網(wǎng)線用來連接計(jì)算機(jī)與路由器的LAN(1、2、3、4)口中任意一個(gè)。
2）光纖上網(wǎng)：用戶需要準(zhǔn)備2根網(wǎng)線，一根網(wǎng)線用來連接光貓與路由器的WAN接口，另一根網(wǎng)線用來連接計(jì)算機(jī)與路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一個(gè)都可以)。連接方式和電話線的一樣，請(qǐng)參考上面的圖片進(jìn)行連接。
光釬接入上網(wǎng)時(shí)，新路由器的正確連接方式
3）網(wǎng)線入戶上網(wǎng)：用戶需要準(zhǔn)備1根網(wǎng)線，先把寬帶運(yùn)營商提供的入戶寬帶網(wǎng)線插在路由器的WAN接口，再把準(zhǔn)備的這根網(wǎng)線，一頭連接電腦，另一頭連接路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一個(gè)都可以)。
注意問題：
(1)、按照上訴方式連接路由器后，電腦暫時(shí)不能上網(wǎng)了;當(dāng)路由器完成設(shè)置后，電腦自動(dòng)就可以上網(wǎng)了。
(2)、很多小白經(jīng)常問道，這樣連接路由后，電腦都不能上網(wǎng)了,怎么能夠設(shè)置路由器呢?這里說一下：設(shè)置路由器的時(shí)候，不需要電腦能夠上網(wǎng)，只需要按照上面的方法正確連接路由器，電腦就能夠進(jìn)入路由器設(shè)置界面，設(shè)置路由器聯(lián)網(wǎng)的。
(3)、注意問題，用來連接貓與路由器、路由器與電腦之間的網(wǎng)線，一定要是可以正常使用的。如果網(wǎng)線有問題，會(huì)導(dǎo)致無法登錄到的設(shè)置界面，或者設(shè)置后不能夠上網(wǎng)。
3、寬帶運(yùn)營商限制問題
1）有的寬帶運(yùn)營商會(huì)限制用戶使用路由器，但是可以通過路由器中的“MAC地址克隆”功能來解決。之前的路由器能夠上網(wǎng)，有可能是使用了“MAC地址克隆”功能的;而新?lián)Q的路由器設(shè)置后，還是無法上網(wǎng)，就需要在新的路由器中克隆MAC地址。
2）有的寬帶即使使用“MAC地址克隆”功能也是無法突破限制的，可以致電寬帶客服綁定新的路由器信息，然后才能上網(wǎng)。據(jù)小編所知，艾譜寬帶就是這樣的;辦理寬帶后，連接路由器、設(shè)置路由器后，是無法上網(wǎng)的，必須致電客服刷新網(wǎng)絡(luò);更換新的路由器后，也必須致電客服刷新網(wǎng)絡(luò)。
