如果手機只是偶爾一兩次在通話的時候出現(xiàn)雜音，那么可以判斷是當前的網(wǎng)絡信號不好而引起的，可以換個地方重新?lián)艽?，或者是把手機關機后再重新啟動，可能雜音的問題就會消失了。另外，如果SIM卡使用太長時間，老化了，也會導致手機通話的時候出現(xiàn)雜音，這樣的話，可以換一張SIM卡撥打一下，如果沒有問題，那可能就是SIM卡壞了，需要去手機號碼的運營商那里去更換一張卡。
也有一些手機在進行系統(tǒng)升級后，有一些軟件與手機不兼容引起的，可拿去服務點進行重新升級，或是卸載軟件后重新安裝。如果手機在摔了之后出現(xiàn)雜音，那有可能是手機硬件摔壞了。需要去手機售后處檢測。當然，如果長期沒有清理手機的聽筒，也會導致聽筒被堵，所以在通話的時候會有雜音。
若以上的方法都試過，就是手機硬件問題，即手機聽筒出現(xiàn)雜音，需要更換或是維修，未過保修期可拿去售后返修。
手機接電話有雜音如何排除故障？
第一種排查方式-在通話時先將通話音量適當調高，然后由聽筒模式切換成免提模式，如果通話質量恢復正常，則可能是聽筒問題，可按以下步驟操作：
① 通話時留意聽筒出音孔位置，適當調整話機位置，將出音孔對準耳朵部位。
② 檢查手機聽筒出音孔位置是否有被屏幕保護貼膜或其他異物遮擋。
③ 觀察聽筒出音孔是否被堵塞，手機經(jīng)常處于灰塵較大環(huán)境或使用較長時間后，使得出音孔被堵塞，建議使用干燥的牙刷或者其他軟毛刷清潔后嘗試。
如果對方聽到您的聲音小、無聲、雜音、聲音斷續(xù)，可能是主麥克風問題，通話中請留意主麥克風孔是否被遮擋，遮擋會導致通話中對方聽到的聲音異常。
(主麥克風孔一般在手機底部，圖片僅供參考）
④ 如果周邊環(huán)境音較大或嘈雜，容易影響到聽筒通話聲音，可使用耳機通話。
如以上方法仍然無法解決您的問題，請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢修。
第二種排查方式-將通話切換成免提模式后，通話中揚聲器聲音依舊異常，按以下步驟排查：
① 查看手機網(wǎng)絡信號是否正常，在網(wǎng)絡信號差的情況下，會出現(xiàn)通話聲音斷續(xù)、聽不到聲音等影響通話體驗的問題。
② 重啟手機或打開飛行模式再關閉嘗試。
③ 由于當前運營商正在持續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡的建設和覆蓋，在個別地區(qū)會出現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡導致的兼容性問題，同時運營商的2/3G網(wǎng)絡也有著老化和維護不及時等場景，可能會導致通話質量問題，可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關切換通話網(wǎng)絡制式嘗試解決。
④ 在通話雙方距離較近情況下通話，會出現(xiàn)回聲、雜音等情況，這是由于麥克風同時收到聲音信號造成的，此為正常現(xiàn)象
