“保潔操作不慎損壞百萬裝修。”近日,一則大宅保潔相關新聞引發網絡熱議。盡管事故責任與理賠認定仍在拉鋸中,但該事件的發生,已然揭開了高端家庭保潔的隱痛——當普通家政服務遇上大宅的奢侈建材與復雜結構,“死角清不凈、細節不過關、專業靠碰運”等現象,反而讓傳統高端保潔從品質生活的“安全感”成為“不確定風險點”。
聚焦行業痛點,輕喜到家以高端家庭深度保潔服務為核心,用專業標準與創新服務,為高凈值家庭帶來省心、安心的全新體驗。
“不常去的書房踢腳線一摸一手灰,紅木家具的邊緣還被清潔劑腐蝕出了斑痕。”提起上月的家政服務,北京別墅業主張女士表示:“太鬧心了,但是我發現的晚,追責也麻煩,只好就這樣算了。”
對于高端家庭用戶而言,當前的家政市場仍存在著三重“脫節”。
首先,工具與需求脫節,面對大宅多空間、多分區的清潔要求,大多數家政都默認“一條抹布抹天下”,極易產生交叉感染等問題,導致無法起到徹底清潔效果。
受限于行業內大多數“中介式”管理模式,大多數高端保潔缺乏全屋深度清潔的流程及規范,標準與規范的脫節,導致衛生死角處理欠缺,“擦得到的地方反復擦”,應有的深度處理反而淪為“表面功夫”。
最后,也是至關重要的一點,由于家政市場魚龍混雜,服務者的背景模糊且無企業托底,管理角色的“脫節”,使得高端用戶在事后維權時往往陷入維權成本與安全風險的博弈之中,最后只得不了了之。
當服務品質安全成為“無錨之舟”,唯有“標準”方可重塑信任關系。
針對行業頑疾,輕喜到家推出了針對高端家庭的深度清潔專項服務,服務涵蓋全屋10區,針對床底、柜底、家電頂部等42項容易被忽略的死角清潔,以及馬桶污漬、油垢、水垢等20項頑固污漬清潔提供專項解決方案,確保清潔無死角。
為了讓服務更高效、更專業,輕喜到家為高端服務保潔師配備了專業工具組,自主研制的環保清潔劑,溫和無刺激,其安全性和有效性經1500萬小時嚴格驗證。另外,輕喜到家還首創了9色保潔布分區清潔,專區專用、干濕分離,以杜絕交叉感染。
值得關注的是,輕喜到家上門服務師為100%企業自營員工。作為全國領先的家政品牌,輕喜到家篩選員工時均從健康、學歷、經驗等方面進行背調,并聯網公安系統進行6項認證。不僅如此,員工上崗前由公司安排統一進行培訓、考核,同時需集齊工作證、健康證、技能證、身份證等四證才可上崗,為消費者增添更多的安心保障。
此外,為了讓用戶用的安心、售后省心,輕喜到家在線管家也將全程提供1v1專屬服務,隨時答疑解惑,并以“不滿意重做”的承諾,給予用戶最大限度的安全感。
以真誠之心嚴控標準品質。輕喜到家正憑借其專業、全面的深度服務,為高端家庭打造‘后顧無憂’的全方位保潔體驗,全方位滿足客戶對高品質生活的追求,推動整個家政行業向更高水平發展。
據了解,輕喜到家618家政狂歡節正火熱搶購中!高端家庭深度保潔首次服務可兌換升級雙面擦窗1次,包年更享優先預約特權、專屬服務等更多權益!