以史密斯E60VC0儲水式電熱水器為例，插頭綠燈不亮的同時，若電熱水器還是可以正常燒水使用，則通常都是因為綠色指示燈損壞所致，換一個新的即可。但如果插頭綠燈不亮、電熱水器也無法正常工作，則可查看一下插座通電情況，若正常的話，可長按3s復位鍵重置熱水器。如若依然沒有改善，則建議請專業售后人員上門檢修。
電熱水器選購要點
1、選容量
電熱水器有儲水式和即熱式兩種，即熱式由于功率太大而且安全性較低，所以不予以推薦，比較建議購買儲水式電熱水器。而選購這類熱水器時，首先要注意容量的選擇，因為儲水式電熱水器容量越大，它的體積就會越大，最好根據使用需求以及預留空間進行選擇。
通常，30L-40L的電熱水器比較適合獨居或兩人使用。而三口之家更適合選購40L-50L，家里常住人口有四人以上的話，則建議選擇50L以上的電熱水器。人口越多，需要的容量便會越大，否則如果有幾個人要連續用水，熱水將會供應不足。
2、選內膽
其次，內膽的選擇也很關鍵，內膽材質好壞將會影響到導熱能力、儲熱能力以及防腐能力等等，不銹鋼內膽和搪瓷內膽是比較推薦的。
3、選品牌
另外，選購電熱水器時一定要選擇大品牌的產品。因為大品牌的品質品控都會更加有保障，同時即使熱水器在使用過程中出現了問題，大品牌的售后也能更加高效地解決問題。
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