直接向供電局或者政府物業(yè)管理部門投訴，如果投訴不管用直接更換物業(yè)管理公司即可。物業(yè)公司收繳水、電、煤氣等費(fèi)用，只是一種帶管行為，其沒有權(quán)利進(jìn)行任何形式的限定，如果用電部門明確規(guī)定用電量，那么去投訴物業(yè)也是沒用的，投訴之前了解清楚，自己是否已經(jīng)超出了民用電范疇。
一、住宅用電標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1、一般兩居室或兩居室以上住宅的設(shè)計(jì)用電負(fù)荷最小為6.0kW，電表規(guī)格為10(40)A。住宅供電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合下列基本安全要求：電氣線路應(yīng)采用符合安全和防火要求的敷設(shè)方法配線，導(dǎo)線應(yīng)采用銅線；
2、每套住宅進(jìn)戶電線截面積不應(yīng)小于10mm2；廚房電源插座和衛(wèi)生間電源插座宜設(shè)置獨(dú)立回路；每套住宅應(yīng)設(shè)總的斷路器等。
3、以6500W的即熱式電熱水器為例，其要求住宅進(jìn)戶電線截面積不小于4mm2，電表規(guī)格為30A以上，部分高檔樓房的用電設(shè)施更是高于標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)戶線達(dá)到16平方，電表10（60）A，空開C63。
二、用電有哪些安全常識？
1、使用電動(dòng)工具如電鉆等，須戴絕緣手套。
2、入戶電源線避免過負(fù)荷使用，破舊老化的電源線應(yīng)及時(shí)更換，以免發(fā)生意外。
3、電線的絕緣皮剝落，要及時(shí)更換新線或者用絕緣膠布包好。
4、插拔電源插頭時(shí)不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電。發(fā)現(xiàn)有人觸電，用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人。
5、電器使用完畢后應(yīng)拔掉電源插頭，進(jìn)行家用電器修理必須先停電源。發(fā)現(xiàn)有人觸電要設(shè)法及時(shí)關(guān)斷電源。使用電熨斗、電烙鐵等電熱器件，必須遠(yuǎn)離易燃物品，用完后應(yīng)切斷電源，拔下插銷以防意外。
6、使用中發(fā)現(xiàn)電器有冒煙、冒火花、發(fā)出焦糊的異味等情況，應(yīng)立即關(guān)掉電源開關(guān)，停止使用。不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。不用手或?qū)щ娢锶ソ佑|、探試電源插座內(nèi)部。
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