首先用鑰匙試一試，如果用鑰匙從外面可以反鎖，那說明反瑣的部件是好的，如果從室內用鑰匙反鎖也可以，那說明一切都是正常的。如果是用門把手上面的反鎖按鈕，無法反鎖，那么就是這個反鎖按鈕可能損壞，需要找專業的師傅維修一下。如果是智能鎖不能反鎖了，可能是主板出現了問題，需要找安裝師傅重裝了。
電子門鎖密碼正確但打不開是什么原因？
1、門被反鎖
現在許多家庭都安排上了智能電子密碼鎖，直接輸入開鎖密碼或按下指紋，便可以輕松將門鎖打開，再也不用擔心沒帶鑰匙難入家門的尷尬。但電子鎖有時候也會“掉鏈子”，比如當你輸入正確密碼時，它卻依然無法打開。
出現這種情況的原因有不少，其中之一便是門被反鎖了。如果家里有小孩，貪玩時不小心在室內將門鎖反鎖住，那么在門外，無論是用密碼、指紋還是鑰匙，都將無法打開。解決方法莫過于兩種，一是到室內將反鎖的門打開，二是請專業師傅上門撬鎖。
2、保險栓損壞
其次，如果用的門鎖不是特別扎實的，而又習慣于大力摔門，那么便可能會導致門鎖保險栓損壞。于是，即使輸入了正確密碼，門依然無法正常打開。對此，也需要請專業的鎖匠師傅上門進行維修。
3、電源問題
眾所周知，智能鎖是需要電力供能才可以正常使用的，所以如果電子鎖電源沒電了，也會致使無法正常開鎖。遇到這種情況，可以找到電子鎖的鑰匙鎖孔，用備用鑰匙將其打開，再換個電池即可。但如果電源是存在故障，則需請專業師傅上門進行檢修。
4、電機損壞
另外，電機損壞也會使電子鎖輸入正確密碼卻仍然無法打開。對此也需告知售后，對方會派專業師傅上門維修。
