1、首先查看手機是否處于靜音狀態(tài)，可將手機側邊的靜音按鈕關閉后試試。
2、查看耳機插孔內金屬片是否走位，可用耳機來回快速撥插幾次，或用筆芯將其撥動。
3、長按手機電源鍵，將手機關機后重新啟動試試。
4、若均無效，那就是手機硬件出現故障，建議攜帶手機到維修店進行檢測。
手機沒有聲音，戴耳機后有聲音的原因如下：
1、手機設置有問題。部分手機在耳機模式和非耳機模式下音量調節(jié)不同步。如果不使用耳機，檢查手機是否處于靜音狀態(tài)，防止手機沒有聲音；
2、手機喇叭硬件問題。由于揚聲器損壞，可能沒有聲音。此時，建議到指定的售后服務部門進行檢查維修。
手機播放音樂時沒有聲音，只有插上耳機才能聽到，因為手機已經進入耳機模式。耳機模式自動切換如果拔出耳機后手機仍處于耳機模式，則應該是耳機插孔的微動開關故障造成的，即耳機已經拔出，但開關沒有及時斷開。
小米11外放沒聲音插耳機有聲音？
1、仔細檢查耳機插孔內金屬片是否走位，用筆芯將其撥回。
2、查看播放器設備及手機喇叭是否被禁音，將音量調整合適。
3、點擊手機設置-模式更改-將耳機模式更改為外放出聲模式。
4、用牙簽通通揚聲器喇叭孔，如果還是不行將手機重啟或恢復出廠設置。
5、假如不行可以送去維修，讓維修人員檢查具體原因。
