家里暖氣不熱物業(yè)公司應(yīng)該管。
１、請(qǐng)先與物業(yè)公司聯(lián)系。一般情況下，導(dǎo)致市民家中沒(méi)有供暖或溫度不達(dá)標(biāo)的原因往往是小區(qū)外的。換熱站換熱設(shè)備漏風(fēng)、換熱設(shè)備未交換、小區(qū)網(wǎng)絡(luò)老化、建筑物網(wǎng)絡(luò)堵塞、家庭過(guò)濾屏堵塞、私人采暖系統(tǒng)等都是造成不采暖或室溫不達(dá)標(biāo)的常見(jiàn)原因。因此，業(yè)主應(yīng)先與物業(yè)公司聯(lián)系后供暖問(wèn)題。
２、如果物業(yè)管理公司解決不了問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系供暖公司。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條的規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)管道、設(shè)施承擔(dān)維修保養(yǎng)責(zé)任。
因此，如果由于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題導(dǎo)致采暖不熱，可以先聯(lián)系小區(qū)物業(yè)解決，如果物業(yè)公司解決不了，再聯(lián)系熱力公司負(fù)責(zé)維修和維護(hù)相關(guān)設(shè)備。
物業(yè)公司的職責(zé)
1、首先是安全工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全工作，如果發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理應(yīng)該采取應(yīng)急措施同時(shí)想要及時(shí)向有關(guān)行政管理部門上報(bào)，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理雇用小區(qū)保安人員時(shí)，必須要遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保安人員維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序時(shí)，應(yīng)該履行職責(zé)，不能侵害公民合法權(quán)益，物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不能違反法律，法規(guī)和業(yè)主公約有關(guān)規(guī)定。
2、小區(qū)物業(yè)管理區(qū)公用設(shè)施不能改變用途，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)不可以私自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地以及損害業(yè)主共同利益，因維修物業(yè)或者公共利益，如果業(yè)主是臨時(shí)占用，挖掘道路等。必須要業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)同意，同意之后必須在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
3、如果有業(yè)主需要裝修時(shí)，必須要通知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)會(huì)把房屋裝修中禁止行為以及該注意事項(xiàng)告訴業(yè)主，住宅物業(yè)，住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)和單幢住宅樓結(jié)合中非住宅業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要繳納專項(xiàng)維修資金，那么專項(xiàng)維修資金它是屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修和更新，改造，不能挪做他用，專項(xiàng)維修資金收取和使用以及管理使由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門相關(guān)部門制定。
物業(yè)公司的義務(wù)
1、要履行物業(yè)管理合同，對(duì)業(yè)主委托管理房屋和設(shè)施以及公用地方進(jìn)行維護(hù)，修繕，承擔(dān)居住小區(qū)和小區(qū)以內(nèi)物業(yè)防火，綠化綠擴(kuò)和清掃保潔以及業(yè)主日常生活便民服務(wù)。
2、應(yīng)接受物業(yè)管理委員會(huì)與小區(qū)居民監(jiān)視，如有重大管理舉措要提交物業(yè)管理委員會(huì)協(xié)議之后在決定。發(fā)現(xiàn)有違反法律和法規(guī)行為，及時(shí)上報(bào)相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)。
