表示點火故障（即點不著火）。當壁掛爐在啟動的時候，如果檢測不到火焰，也就是說點火點不著，這時候就會發出警報，上面會有相關的顯示。出現該故障可以嘗試重新啟動壁掛爐，一般兩到三次重啟后即可成功點火；如果仍不能正常點火，可能是點火裝置缺電或失靈，需要聯系售后上門更換。
如何解決壁掛爐e1故障？
1、有可能是電源沒有插上或者燃氣沒有打開，在這種情況之下，壁掛爐肯定是打不著火的。需要去檢查一下電源開關以及與壁掛爐之間的連接有沒有出現問題，而且一般來說這也是出現最多的情況。
2、如果說煤氣灶能夠打開，而且天然氣也是正常的，這時候仍然打不著，就要去檢查一下是否是鍋爐出現了問題。可以請專業的維修工人上門來檢查，或者請壁掛爐售后服務來上門處理。
3、點火器出現了故障。因為壁掛爐的控制器和點火器只要有一個出現了問題，就會打不著火。
4、還有一種情況就是壁掛爐的點火針的位置出現了偏差，或者點火針已經老化了，在這種情況之下也會出現打不著的情況，需要更換，或者把它的位置擺放正確就可以解決。
5、電磁閥故障。有些用戶在點火的時候，會聽到點火的聲音，但是電磁閥啟動的時候沒有發出噠的一聲，這時候就不受控制，打火就打不著，直接更換一個新的電磁閥就可以了。
6、如果電磁閥沒有損壞，但是電磁閥上面有東西阻礙著，這時候燃氣也是出不來的，我們只需要把電磁閥上面的堵塞物清除干凈。
7、有可能是煙管出現了堵塞，需要清除里面的雜物，使得管道通暢。或者是管道過長，安裝的時候不合理，可以請專業的服務人員上門來改，千萬不能夠私下改煙道。
怎么選購壁掛爐？
1、選節能產品
在冬天，壁掛爐的使用率是非常高的，幾乎一直在使用，所以我們要關注壁掛爐的節能性，選擇一臺節能效果好的壁掛爐，不但可以降低成本消耗，還能提升生活品質。
2、選帶防凍功能產品
壁掛爐的防凍功能也很重要，它可以防止冬天出現意外事故的發生。自動防凍功能其一，當水溫降至5℃時，鍋爐必須能自動啟動。其二，當斷氣后，在5℃時，水泵應連續運行。
3、選合適功率產品
對于壁掛爐的功率，我們要根據房屋面積大小和結構等因素來選擇合適的壁掛爐。首先先通過房屋面積來大致計算選擇哪種功率的壁掛爐，這里推薦一個計算大致功率的公式：房子的建筑面積×65%×150w。
4、選優質配件產品
壁掛爐的內部零部件也需要我們好好的選擇。如歐洲進口零部件質量更好，其價格就較高，一般在5000-10000元左右，這樣的產品各方面性能、安全與節能更有優勢。
5、選優質服務產品
選擇壁掛爐，品牌很重要，品牌產品才有更好的質量保障，更重要的是可以保障安全售后服務。一般壁掛爐使用壽命在15年以上，除去兩年保修還有最少13年的收費維修保證，如果沒有良好的服務保駕護航，出了問題只能花昂貴的費用更換新品。
