日常生活中，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人將小區(qū)內(nèi)車位、車庫(kù)出租給業(yè)主之外的第三人獲利，或者利用走廊、樓梯、過(guò)道、電梯間設(shè)置廣告位，或是利用外墻及樓頂設(shè)置廣告墻及廣告塔獲取利益的現(xiàn)象特別常見(jiàn)，對(duì)于這部分收益應(yīng)歸誰(shuí)所有。根據(jù)民法典規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。
此規(guī)定一方面鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人通過(guò)自己的經(jīng)營(yíng)行為，讓共有部分物的功能得以充分發(fā)揮，另一方面也可以有效化解業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)公司、業(yè)主彼此之間因共有部分收益的歸屬問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾，有效平衡雙方之間的關(guān)系。
物業(yè)職責(zé)有哪些？
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
2、協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并配合其運(yùn)作；管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。
3、全體員工統(tǒng)一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見(jiàn)用戶不低于總戶數(shù)80％；建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。
